Условия возврата и обмена

Категории товаров, подлежащих возврату и обмену

Надлежащего качества Можно вернуть, обменять все категории товаров с целой заводской упаковкой. Исключение составляют товарные категории «Смазочные материалы», «Оборудование».
Ненадлежащего качества Все без исключения группы товаров, включая и изготовленные под заказ.

 

Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров надлежащего качества

  1. Вернуть / обменять товары надлежащего качества клиент может в течение 14 календарных дней.

  2. Возврат товара надлежащего качества производится за счёт средств покупателя (оплата доставки до нашего склада по адресу: г. Москва, ул. Щербаковская, 53к15). Мы возвращаем деньги в 3-дневный срок после получения товара назад на наш склад.

Сроки, условия и порядок (процесс) возврата товаров ненадлежащего качества

  1. Вернуть / обменять товары ненадлежащего качества клиент может в течение 14 календарных дней.

  2. Возврат товара ненадлежащего качества производится за счёт средств покупателя (оплата доставки до нашего склада по адресу: г. Москва, ул. Щербаковская, 53к15). Мы возвращаем деньги в 3-дневный срок после получения товара на наш склад и компенсируем часть расходов (согласовывается с нами дополнительно), связанных с транспортировкой. Если повреждения произошли в момент транспортировки, т.е. по вине транспортной компании (сокращённо ТК), то ответственность за товар переходит на ТК. В данном случае необходимо при получении товара писать претензию в ТК, осуществившую доставку.